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黄泥磅曙光医院是一家集医疗、预防、保健为一体的专业治疗男性生殖疾病的专科医院,以专科特色、优质医疗服务、惠民救助医院在广大人民群众中树立起品质医院的形象,受到老百姓的赞誉。
拓展专科特色 夯实医院品质基础
黄泥磅曙光医院在激烈的医疗市场竞争中,深入调查医疗市场的需求,摒弃大而全,着眼小而精,确立了做精、做强专业男子医院的特色办院思路,集全院的力量来打造医院品牌。
黄泥磅曙光医院不但拥有庞大的医生团队,还拥有男科领域专业的检测与治疗设备,这也是非专业化男科医院所不能具备的。这些设备大都处于国内水平,尤其是一些专用设备更是如此。
创新医疗服务 提升医院品质形象
良好的医患关系,离不开优质的医疗服务,医院相继开展了和谐窗口、和谐病区竞赛活动,星级护士、星级收银员、微笑天使评选活动,倡导我为科室加一分的理念,编制服务指南,规范服务行为。成立医患沟通办公室,每天选派具有较强沟通能力的专职人员负责接待,为患者答疑解惑,听取患者的意见、建议,帮助患者解决实际困难,不断改进医疗服务。
医院在门诊实行一人一诊室,以充分尊重病人的隐私权,使其医院在诊疗过程中更觉舒心、有安全感;设立门诊辅助检查预约中心,对各种辅助检查项目进行集中预约,大大减少了病人往返和等候检查的时这些,都是黄泥磅曙光医院的品牌服务项目。
医院始终推行制度化、规范化的人文关怀和低缺陷的细节服务:成立医疗延伸服务中心,通过家访、信访、电话回访等方式,对出院病人进行回访服务,并统一为回访病人建立健康档案,得到了病人家属的一致承认。
虽然如此,但曙光人总是谦虚地说:只有更好地贴近患者,切切实实为患者服务,才能赢得更多患者的信任。医院的品牌建立和推广是一个漫长的过程,黄泥磅曙光医院还有很长的一段路要走。